CURSO: TECNICAS DE VENTAS

Duración: 5 clases de 2 horas cada una.

Lunes de 19 a 21 hs.

Comienzo: Lunes 17 de Noviembre.

PROGRAMA

Modulo 1:

  • Principios generales de la venta.
  • Qué es la venta.
  • Las características de las vendedoras.
  • Los valores en la venta.
  • Desarrollo de aptitudes y competencias.

Modulo 2:

  • La venta.
  • El proceso.
  • Qué es AIDA.
  • Cómo captar la ATENCIÓN del cliente.
  • Qué hacer cuando el cliente está INTERESADO por el producto o servicio.
  • Despertar el DESEO del cliente.
  • Cómo cerrar una venta.

Modulo 3:

  • El cliente.
  • Qué es un cliente.
  • Tipos de clientes.
  • Cómo “estudiar” a nuestros clientes.
  • Registro de clientes.
  • Motivación de nuestros clientes.

Modulo 4:

  • Sistemas de venta y Atención al cliente.
  • Tipos de  venta.
  • La venta mostrador o de salón.
  • La venta externa.
  • Puerta a puerta.
  • Técnicas de ventas profesionales en función del sistema de ventas.

Modulo 5:

  • La importancia de la estrategia de Marketing de la empresa.
  • Qué es Marketing.
  • Las 4 P del Marketing.
  • Plaza o mercado.
  • Producto o Servicio.
  • Precio.
  • Promoción.
  • Diferentes estrategias de Marketing en función del producto o servicio a vender.

Modulo 6:

  • La práctica de la Promoción de Ventas.
  • Qué es la Promoción de ventas.
  • Prospectación o búsqueda permanente de nuevos clientes.
  • Dónde , cuándo y cómo hacer promoción de ventas.

Modulo 7:

  • Creatividad y ventas.
  • Los/las vendedores/as somos personas que “usan” su competencia CREATIVIDAD.
  • Técnicas de mejora de la Creatividad para mejorar nuestros resultados de venta.
  • Todos somos creativos, todos podemos vender.
  • Enfoques de ventas y atención al cliente basados en la Creatividad
  • Ejemplos y casos prácticos.

Modulo 8:

  • La venta.
  • Cómo negociar.
  • Negociación. Descripción y funciones de la negociación.
  • Características de una persona negociadora.
  • Técnicas profesionales de negociación.

Modulo 9:

  • Ventas y mercados nuevos.
  • Productos , servicios.
  • Los nuevos productos, el  vendedor, la vendedora y como buscar clientes.
  • Desarrollo de tácticas de ventas en mercados específicos.

Modulo 10:

  • La venta y las nuevas tecnologías.
  • Cómo utilizar las REDES SOCIALES, para posicionar mi producto o servicio.
  • El Chateo de ventas y posventa.
  • Los clientes nuevos del Marketing digital.
  • Técnicas de búsqueda de clientes a través de las nuevas tecnologías.

Docente a cargo: Lic. Alejandro Francomano.

Alejandro es Licenciado en Relaciones Internacionales, Especialista en DESARROLLO ECONOMICO LOCAL, Marketing territorial y de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), gestión, organización y desarrollo.

Es Experto en diseño, planificación y asistencia en cursos de capacitación y desarrollo estratégico de empresas sociales, industriales, comerciales y de servicio, en asesoramiento estratégico para asociaciones, instituciones y fundaciones.

Es Docente en la Universidad de Roma de la Cátedra de Estudios Empresariales, Director de FILEF (Federazione Italiana dei Lavoratori Emigrati e Famiglie) URUGUAY. Expertise: experto  internacional en desarrollo de DISTRITOS INDUSTRIALES ITALIANOS y Director de Asuntos Internacionales de C J.I.

Se ha desempeñado en el sector Privado: multirubros nacional e internacional. Fue Director general de proyecto de desarrollo para Grupo Trecho (editorial), Asesor del Laboratorio Veterinario FATRO Italia/Uruguay Asesor de AGROVENTAS (agroveterinaria), Consultor de programas estratégicos para Clínica oftalmológica VISION 1.

En el sector público trabajó en la Dirección de proyectos de desarrollo (Presidencia de la República Oriental del Uruguay), Asesoramiento, organización e implementación de programas para empresas PYMES y micro-emprendimientos de empresas sociales, Co-director de proyecto de reracionamiento entre Estado, Sociedad Civil y Tercer Sector (Presidencia de la República Oriental del Uruguay), Asesoramiento global.

Internacionalmente se desarrolló también como Experto Asesor de la ORGANIZACIÓN DE NACIONES UNIDAS (ONU), Experto Asesor del  PROGRAMA DE NACIONES UNIDAS PARA El  DESARROLLO (PNUD), Especialista en Desarrollo Local, con enfoque en el sector Privado y el  Relacionamiento Público-Privado, nacional e internacional, Analista en identificación de Redes empresariales,       industriales, sociales, Clusters  y Aglomeraciones socioproductivas América Latina, África, Países emergentes, Conferencista y docente internacional en Modelos de Desarrollo Productivo  para áreas o sectores tan amplios como  Alimentación, Indumentaria, Madera, Comodities, Agroindustrias, Calzado, etc., Investigador-senior  y conferencista  en temas sobre el TERCER SECTOR Y LA SOCIEDAD CIVIL, Coaching en Desarrollo de Grupos de trabajo socioproductivol para el Crecimiento  Sostenible de Proyectos y Programas de  Ciudades o Urbanizaciones de pequeño y mediano porte, Experto  en internacionalización de Programas y Modelos de Desarrollo económico Local, Fundraiser local, regional e internacional.

También se destaca su participación como Asesor permanente de la Cámara Uruguaya de Fabricantes de Soda y Afines, Vice-Presidente de la Asociación Uruguaya de Alzheimer y Similares, Director asociado del Centro de Relaciones Internacionales(ONG): Capacitación y desarrollo par el área de Empresas Sociales y Tercer Sector de España, Italia y Brasil, Asesor de la división de capacitación empresarial (Kolping S.A.,Uruguay):Diseño y creación de cursosdirigidos a empresas asociadas a la institución sobre marketing básico y avanzado, oratoria y gestión empresarial, promoción y otros, Asesor internacional y Director Ejecutivo de programas de desarrollo (Cámara de Comercio Italiana), Coordinación de políticas de promoción y relaciones públicas a nivel nacional e internacional.

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